Một khách hàng đáng giá bao nhiêu về lâu dài?
Tính doanh thu và lợi nhuận vòng đời khách hàng từ chi tiêu, số lần quay lại, số năm gắn bó và gross margin.
Ước tính LTV của một khách
Doanh thu vòng đời một khách
6.000.000đ
ước tính tạo 2.400.000đ gross profit.
- Giá trị mỗi năm
- 3.000.000đ
- Tổng số lượt ghé
- 12
Tính ngay trong trình duyệt · Không đăng nhập · Không lưu số liệu
Tóm tắt nhanh
LTV giúp nhìn xa hơn đơn đầu tiên bằng cách cộng giá trị của các lần khách quay lại trong suốt thời gian gắn bó.
Cách hoạt động
Nhân giá trị một lần ghé với tần suất và thời gian
Doanh thu LTV lấy chi tiêu trung bình nhân số lần ghé mỗi năm và số năm giữ khách.
Nhân thêm gross margin để ước tính lifetime gross profit, hữu ích hơn khi đặt ngân sách tìm khách.
Revenue LTV
Chi tiêu × Lần ghé/năm × Số nămProfit LTV
Revenue LTV × Gross marginGiá trị mỗi năm
Chi tiêu × Lần ghé/nămVí dụ
500.000đ mỗi lần, 6 lần/năm, 2 năm là 6 triệu
Một khách chi 500.000đ, quay lại 6 lần mỗi năm và ở lại 2 năm tạo doanh thu vòng đời 6 triệu đồng.
Mỗi lần
500.000đ
Tổng lượt
12
Revenue LTV
6 triệu
Khi nào nên dùng
Biến một câu hỏi thành quyết định cụ thể
- Đặt ngân sách quảng cáo
- Đánh giá chương trình loyalty
- Đo giá trị giữ chân khách
Câu hỏi thường gặp
Những điều nên biết trước khi dùng kết quả
LTV là doanh thu hay lợi nhuận?
Có thể là cả hai. Công cụ hiển thị revenue LTV và profit LTV riêng để tránh nhầm.
Retention years nên lấy thế nào?
Dùng khoảng thời gian trung bình từ lần mua đầu đến lần mua gần nhất của nhóm khách đã có đủ lịch sử.
Lemtika có lưu những số liệu tôi nhập không?
Không. Công cụ chạy ngay trong trình duyệt, không yêu cầu đăng nhập và không gửi số liệu của bạn lên máy chủ để tính toán.
Công cụ liên quan
